مايكروسوفت تتجاهل مشاكل المستخدمين وتركز على الذكاء الاصطناعي؟
جدل مايكروسوفت والذكاء الاصطناعي: هل تركز الشركة على الأولويات الصحيحة؟
مصطفى سليمان: الرئيس التنفيذي لوحدة الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، يعرب عن دهشته من ردود الفعل السلبية تجاه التطورات المتسارعة في مجال الذكاء الاصطناعي، على الرغم من الإمكانات التحويلية التي يقدمها هذا المجال التكنولوجي.
تصريحات بافان دافولوري: جاءت هذه التصريحات التي تعكس حيرة سليمان عقب تعليقات بافان دافولوري، رئيس قسم ويندوز والأجهزة في مايكروسوفت، بشأن تحويل نظام تشغيل ويندوز إلى نظام تشغيل وكيل (agentic OS). يهدف هذا التطور إلى ربط الأجهزة، الخدمات السحابية، والذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة حوسبة متكاملة وذكية.
نظام التشغيل الوكيل: هو بنية تحتية مبتكرة تمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل نيابةً عن المستخدمين، وأتمتة المهام، واتخاذ القرارات، وتحسين النتائج بشكل مستقل. يعتمد هذا النظام على دمج نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) داخل نظام التشغيل، مما يسهل تطوير ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على فهم النوايا وتنفيذ الإجراءات بسلاسة عبر التطبيقات والأنظمة المختلفة دون تدخل يدوي (Reshapeos, TechSpot). ومع ذلك، أثارت هذه الرؤية موجة واسعة من الانتقادات، حيث وجّه المستخدمون اللوم لدافولوري ومايكروسوفت، معتبرين أن الشركة تمنح الأولوية لأدوات الذكاء الاصطناعي التي لا تلقى رواجًا كبيرًا، بدلًا من التركيز على حل المشكلات الأساسية والمعروفة في نظام ويندوز.
رؤية مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي
قدرة الذكاء الاصطناعي: يؤكد سليمان أن قدرة الذكاء الاصطناعي على تسهيل المحادثات التفاعلية السلسة وتوليد المحتوى المرئي، مثل الصور والفيديوهات، أمر "مذهل" يستحق الإعجاب. ووصف منتقدي توجه مايكروسوفت القوي نحو دمج الذكاء الاصطناعي بـ"المتشككين" الذين لا يدركون أهمية هذه التقنيات.
انتقادات المستخدمين ومخاوفهم
مخاوف المستخدمين: على النقيض، يرى العديد من المستخدمين أن استيائهم لا يتعلق بتقنيات الذكاء الاصطناعي في جوهرها، بل بالتوجه الواضح من مايكروسوفت لدمج الذكاء الاصطناعي في كافة جوانب نظام ويندوز بهدف إرضاء المساهمين، بدلًا من معالجة المشكلات الجوهرية التي تهم قاعدة المستخدمين. وتشمل هذه المشكلات:
- تحسين واجهة المستخدم في ويندوز: لتصبح أكثر سهولة وبساطة، على غرار تجربة ويندوز 7.
- تعزيز أمان النظام: وهو مطلب أساسي للمستخدمين.
- معالجة مخاوف خصوصية المستخدم: بجدية أكبر والتزام أفضل بحماية البيانات.
