كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تمكين الشركات من التحول إلى أسبوع عمل مدته 4 أيام؟

نحو أسبوع عمل مرن: الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي

في ظل التطورات السريعة في بيئة العمل العالمية، تشهد فكرة أسبوع العمل المكون من أربعة أيام زخمًا متزايدًا، حيث تبنت أكثر من 200 شركة بريطانية هذا النظام بشكل دائم مع الحفاظ على الرواتب الكاملة للموظفين. وتخطط المملكة المتحدة لثلاثة برامج تجريبية جديدة في عام 2025 لاستكشاف المزيد من الفوائد والتحديات المرتبطة به. على الصعيد العالمي، قامت دول مثل بلجيكا وتشيلي والإمارات العربية المتحدة بتجربة أو اعتماد أسبوع العمل المكون من أربعة أيام، وهناك تجارب مستمرة في بلدان أخرى مثل أستراليا ونيوزيلندا وجنوب أفريقيا وفرنسا (اعتبارًا من 2024). تشير الإحصائيات إلى أن 86% من الشركات المشاركة في التجارب العالمية أبدت نيتها في الاستمرار بنظام الأيام الأربعة بعد انتهاء التجارب، مما يعكس النجاح والإيجابية في النتائج (World Population Review، Euronews). ومع ذلك، لا تزال الشركات الكبرى تتوخى الحذر تجاه هذا التحول، مدفوعة بمخاوف بشأن الحفاظ على التوافق والإنتاجية، والخوف من أن يؤدي تقليل أيام العمل إلى تباطؤ زخم الأعمال.

هنا يبرز دور الذكاء الاصطناعي كحل واعد لتجاوز هذه العقبات. لا يعني أسلوب العمل الحديث بالضرورة العمل أقل، بل العمل بذكاء أكبر. وتشكل أدوات الذكاء الاصطناعي مكونًا أساسيًا لتحقيق ذلك، حيث تعمل على تبسيط الأنشطة وتعزيز الإنتاجية وتولي المهام المتكررة التي تستنزف الوقت والتركيز. وقد أظهرت الأبحاث أن نسبة كبيرة من العاملين (67% في المملكة المتحدة) يستخدمون الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا في عملهم الفردي، مع استخدام 37% له بشكل يومي. كما أن 29% من الشركات التي تعتمد أسبوع عمل مدته أربعة أيام تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف، مقارنة بـ 8% فقط من الشركات التي تتبع جدول العمل التقليدي، مما يدل على العلاقة القوية بين التكنولوجيا وأنماط العمل الحديثة (Zoe Talent Solutions).

الذكاء الاصطناعي: محرك الكفاءة في بيئة العمل الحديثة

يمكن للذكاء الاصطناعي في الشركات أن يخفف بشكل كبير من المخاوف المتعلقة بالكفاءة من خلال أتمتة المهام الروتينية والمتكررة مثل إدخال البيانات، والبحث الأولي، وتوليد التقارير. وبدلاً من ذلك، يحرر الذكاء الاصطناعي الموظفين للتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية، مما يعوض الفقدان المتصور ليوم عمل كامل. علاوة على ذلك، يضمن الذكاء الاصطناعي استمرارية المشاريع والعمليات من خلال توفير وصول فوري إلى بيانات موحدة وفي الوقت الفعلي وتحليلات تنبؤية. ومع هذه الأدوات، يمكن للشركات أن تظل مرنة ومتوافقة، بغض النظر عن تقصير أسبوع العمل.

لكي يحقق الذكاء الاصطناعي هذا التأثير، يجب دمجه بعمق في سير العمليات الحيوية للأعمال. عندها فقط يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل جنبًا إلى جنب مع البشر كعضو مستقل في الفريق، مما يقلل بشكل كبير من أعباء العمل ويزيد من الإنتاجية.

تحديات اعتماد وتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي في الشركات الكبرى

إن التردد من جانب قادة الشركات الكبيرة تجاه أسبوع العمل المكون من أربعة أيام أمر مفهوم. ففي هذه المنظمات التي غالبًا ما تتعامل مع فرق تعمل من مواقع مختلفة، وسير عمل معقد، وثقافات راسخة بعمق، يخشى القادة أن تؤدي ترتيبات العمل المرنة إلى فجوات أكثر من أن تخلق جسورًا. ولذلك، يجب أن يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه "ضرورة حتمية" وليس مجرد "ميزة إضافية" لتخفيف هذه المخاوف.

على الرغم من أن كبار القادة في الشركات الكبيرة غالبًا ما يدركون القيمة الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي، إلا أنهم قد يقللون من التحديات العملية التي يواجهها الموظفون في استخدام التقنيات الجديدة. فبدون تدريب ودعم كافيين ورؤية واضحة لكيفية تحسين الذكاء الاصطناعي لتجربة عملهم، يكافح الموظفون لدمج هذه الأدوات بفعالية. في المقابل، عندما يرى الموظفون بوضوح الفوائد التي يجلبها الذكاء الاصطناعي لمهامهم اليومية، تزداد معدلات التبني، مما يؤدي إلى كفاءة تنظيمية أوسع وسير عمل أكثر سلاسة.

بمجرد نشر الذكاء الاصطناعي بفعالية جنبًا إلى جنب مع برامج تدريب شاملة ومتاحة، يكمن التحدي التالي في توسيع نطاقه بفعالية عبر المنظمة بأكملها لفتح المرونة حقًا دون المساومة على الإنتاجية. هذا أمر بالغ الأهمية لأن الشركات التي دمجت الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في عملياتها تحقق عائدات استثمار أكبر بكثير مقارنة بتلك التي لا تزال تجربها في فرق معزولة أو حالات استخدام محدودة.

تُظهر الأبحاث أن ما يقرب من نصف سير عمل الذكاء الاصطناعي مصمم للاستخدام الفردي، مما يدفع 6% فقط من تبني الذكاء الاصطناعي من قبل الزملاء والأقران. علاوة على ذلك، تشير البيانات إلى أن تبني الذكاء الاصطناعي محصور في "فقاعة القيادة"، حيث يكون كبار القادة أكثر عرضة بنسبة 66% ليكونوا من أوائل المتبنين للذكاء الاصطناعي من موظفيهم. والنتيجة الصافية هي أن 67% من الشركات تفشل في توسيع نطاق أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية عبر منظماتهم.

قبل أن تتمكن الشركات من توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي حقًا داخل مؤسساتها، يجب عليها أولاً فحص كيفية حدوث العمل الجماعي. إذا كانت الفرق تعمل في صوامع، فمن المرجح أن يستمر العمال في استخدام الذكاء الاصطناعي للاستخدام الفردي بدلاً من فتح استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الفرق - والأهم من ذلك، عبر وظائف الفرق المختلفة، حيث نرى أقوى تأثير.

أسبوع العمل بأربعة أيام: رؤية مستقبلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي

إن الرغبة في العمل المرن واضحة، حيث تُظهر الأبحاث أن 16% فقط من العمال البريطانيين يلتزمون حاليًا بالجدول الزمني التقليدي من 9 إلى 5. وتكمن المرحلة التالية في الإشراف على كيفية تحقيق أسبوع العمل المكون من أربعة أيام، وقد يكمن الحل في أدوات الذكاء الاصطناعي. فالشركات التي تدمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة بنجاح في عملياتها لن تحافظ فقط على مستويات الإنتاجية، بل ستعززها. فالموظفون، المتحررون من عبء المهام الروتينية، يمكنهم المساهمة بشكل أكثر فعالية في مؤسساتهم. إن الطريق نحو اعتماد أسبوع العمل المكون من أربعة أيام لا يتعلق ببساطة بتقليل الساعات، بل بتعزيز الكفاءة من خلال ممارسات عمل أكثر ذكاءً ممكنة بفضل الذكاء الاصطناعي.