برنامج تكافل وكرامة في مصر: دليل شامل للاستعلام عن الدعم النقدي، شروط الأهلية، والخدمات الإلكترونية (نوفمبر 2025)

مقدمة: يُعتبر برنامج تكافل وكرامة من أهم مبادرات الدعم الاجتماعي في مصر، حيث يهدف إلى توفير شبكة أمان وحماية اجتماعية فعّالة للفئات الأكثر احتياجًا. يقدم البرنامج دعمًا نقديًا شهريًا لمساعدتهم على تلبية متطلبات الحياة الأساسية. أُطلق البرنامج عام 2015، ويتألف من مكونين أساسيين: برنامج "تكافل"، وهو دعم نقدي مشروط للأسر الفقيرة التي لديها أطفال، وبرنامج "كرامة"، وهو دعم نقدي غير مشروط يستهدف كبار السن وذوي الإعاقة الشديدة والأيتام غير القادرين على العمل. في ظل التطور التكنولوجي، تولي وزارة التضامن الاجتماعي اهتمامًا كبيرًا بتقديم خدمات إلكترونية تسهل على المستفيدين الاستعلام عن حالة استحقاقهم ومواعيد صرف الدعم. يهدف هذا الدليل الشامل إلى توفير كافة المعلومات الضرورية حول كيفية الاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة والخدمات المتنوعة الأخرى المتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة.

آلية الاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة: حالة الاستحقاق وموعد الصرف

يُصرف الدعم النقدي الخاص ببرنامج تكافل وكرامة بشكل شهري، وتحديدًا في يوم 15 من كل شهر. لتبسيط عملية الاستعلام عن حالة الاستحقاق وموعد الصرف، يمكن للمستفيدين اتباع الخطوات الرقمية التالية:

• الوصول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي: يُمكن الدخول مباشرةً عبر الرابط التالي: https://www.moss.gov.eg
• إدخال الرقم القومي الخاص بالمستفيد: يجب على المستفيد إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة لذلك.
• عرض تفاصيل الاستحقاق والدعم: بعد إتمام عملية إدخال الرقم القومي، ستُعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالمستفيد، وتشمل:
  حالة استحقاق الدعم (سواء كان الطلب مقبولًا أو مرفوضًا).
  تاريخ وموعد صرف المعاش الشهري.
  القيمة التقديرية للدعم المستحق (في حال كان المستفيد مؤهلًا للحصول عليه).

ملاحظة هامة: يُمكن للمستفيدين كذلك الاستعلام عن أسماء المقبولين الجدد في برنامج تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025 باستخدام نفس المنصة الإلكترونية.

معايير الأهلية لبرنامج تكافل وكرامة: لضمان وصول الدعم النقدي إلى الفئات المستحقة بفاعلية، يحدد برنامج تكافل وكرامة معايير أهلية واضحة ومحددة، تنقسم إلى قسمين أساسيين:

• برنامج تكافل (الدعم النقدي المشروط): يستهدف الأسر الأكثر فقرًا والتي لديها أطفال في مختلف المراحل التعليمية (تتراوح أعمارهم بين 6 و 18 عامًا). يُشترط على الأسر المستفيدة الالتزام التام بانتظام حضور الأطفال للمدارس بنسبة لا تقل عن 80%، بالإضافة إلى الزيارات الدورية المنتظمة للأطفال والأمهات للوحدات الصحية، وذلك بهدف ضمان حصولهم على الرعاية الصحية الوقائية اللازمة. المصدر: SDG16.plus
• برنامج كرامة (الدعم النقدي غير المشروط): يستهدف بشكل خاص كبار السن الذين تجاوزت أعمارهم 65 عامًا ويعانون من عدم القدرة على العمل أو الكسب. كما يشمل هذا البرنامج الأشخاص ذوي الإعاقة الشديدة، بالإضافة إلى الأيتام الذين لا يتوفر لديهم أي مصدر دخل ثابت أو مستمر. المصدر: Arab Reform Initiative

تفاصيل هامة حول قيمة الدعم النقدي وعدد المستفيدين من تكافل وكرامة

شهد برنامج تكافل وكرامة مؤخرًا زيادة ملحوظة في قيمة الدعم النقدي المخصص للمستفيدين، حيث تتفاوت المبالغ المصروفة بناءً على الفئة المستهدفة وعدد أفراد الأسرة. ووفقًا لأحدث الإحصائيات، يستفيد من هذا البرنامج الحيوي ما يقارب 4.67 مليون شخص من الأسر والفئات الأكثر احتياجًا في مختلف أنحاء مصر، مما يؤكد دوره المحوري كشبكة أمان اجتماعي قوية وفعالة. المصدر: البنك الدولي (مايو 2024).

• قيمة المعاش: تتراوح قيمة الدعم النقدي المقدم ما بين 300 إلى 600 جنيه مصري شهريًا للأسر المؤهلة، وتُحدد هذه القيمة بناءً على عدد أفراد الأسرة ووضعهم الاجتماعي.
  تمت زيادة مبالغ الدعم النقدي بنسبة 15%، تنفيذًا لتوجيهات رئاسية، وبدأ سريان هذه الزيادة اعتبارًا من 1 مارس 2024. تهدف هذه الخطوة إلى دعم الأسر المستفيدة في التغلب على التحديات الاقتصادية الحالية وارتفاع تكاليف المعيشة. المصدر: رئاسة الجمهورية المصرية (فبراير 2024).
• أماكن الصرف: يمكن للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة سحب الدعم النقدي المستحق من خلال فروع البريد المصري المنتشرة أو من البنوك المصرية المعتمدة، والتي تشمل على سبيل المثال البنك الأهلي المصري والبنك التجاري الدولي.

خدمات وزارة التضامن الاجتماعي الإلكترونية المتنوعة

إن دور الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي يتجاوز بكثير مجرد تقديم معلومات عن برنامج تكافل وكرامة. فهو يمثل منصة شاملة تقدم مجموعة كبيرة من الخدمات الرقمية الحيوية للمواطنين، أبرزها:

• خدمات مخصصة لذوي الإعاقة: إمكانية الاستعلام عن "بطاقة الخدمات المتكاملة"، وهي بطاقة تضمن لهم الحصول على امتيازات ومزايا متعددة، كالخصومات على وسائل النقل العام والوصول إلى خدمات طبية متطورة.
• خدمات استعلام أصحاب المعاشات: الوصول إلى معلومات تفصيلية عن المعاشات المستحقة ومواعيد صرفها، سواء كانت معاشات تقاعدية أو اجتماعية.
• خدمات الجمعيات الأهلية والتسجيل: توفير خدمة الاستعلام عن بيانات الجمعيات الأهلية المسجلة رسميًا لدى الوزارة، بالإضافة إلى إتاحة تقديم طلبات التسجيل الجديدة إلكترونيًا.
• خدمات رعاية الأطفال ودور الحضانات: إمكانية الاستعلام عن خدمات الحضانات المعتمدة وبرامج رعاية الأطفال المدعومة من قِبل الدولة المصرية.
• خدمات الاستعلام عن الضمان الاجتماعي: الوصول السريع للاستعلام عن برامج الضمان الاجتماعي المتنوعة، والتي تشمل معاشات الشيخوخة والعجز وغيرها من أشكال الدعم.

توقعات مستقبلية لتطوير الخدمات الإلكترونية

تُركز وزارة التضامن الاجتماعي جهودها على التطوير المستمر لخدماتها الإلكترونية، بهدف تبسيط إجراءات الوصول للمواطنين وتقليل الروتين. من أبرز التحديثات المستقبلية المتوقعة:

• متابعة رقمية لبرامج تمكين المرأة: إطلاق أدوات إلكترونية لمتابعة فعالية برامج التدريب والدعم المالي المخصصة للمرأة.
• إتاحة القروض الميسرة عبر الإنترنت: تيسير إجراءات الحصول على القروض الميسرة الموجهة للأسر المستحقة عبر تطوير منصات رقمية متكاملة.
• توسيع نطاق خدمات الاستعلام الرقمية: إضافة خدمات استعلام حديثة تشمل متابعة برامج التدريب المهني ومبادرات التنمية المحلية، لتوفير معلومات أشمل للمواطنين.

خاتمة: أهمية الخدمات الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة

يُمثل الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي بوابة رقمية رئيسية وفعالة للحصول على كافة خدمات الدعم الاجتماعي في جمهورية مصر العربية. باستغلال المزايا التي تقدمها الخدمات الإلكترونية المتاحة، يستطيع المواطنون توفير الكثير من الوقت والجهد، فضلاً عن الاستعلام عن حقوقهم واستحقاقاتهم بسهولة ويسر. يُظهر هذا التطور المستمر في الخدمات الرقمية التزام الوزارة الراسخ بتلبية تطلعات واحتياجات المواطنين، والسعي الدائم نحو تحسين جودة حياتهم، وبخاصة الفئات الأكثر احتياجًا ورعاية.