مارك زوكربيرج يقاضي ميتا بسبب إغلاق حسابه

أزمة تشابه الأسماء وإغلاق الحسابات

رفع محامٍ من إنديانا يُدعى مارك زوكربيرج دعوى قضائية ضد ميتا، الشركة الأم لـ فيسبوك، بعد تعرض حساباته الشخصية والتجارية للإغلاق المتكرر. جاء هذا الإجراء من المنصة بزعم أن المحامي ينتحل شخصية مؤسسها الملياردير الشهير مارك زوكربيرج. يُعاني المحامي، المتخصص في قضايا الإفلاس بمدينة إنديانابوليس، من مشكلة الخلط في الهوية على منصة فيسبوك منذ ما يقارب 15 عامًا بسبب تشاركه الاسم مع مؤسس الشبكة الاجتماعية. وقد تم إغلاق حسابه الشخصي الموثق خمس مرات. وبعد خسارة بلغت 11 ألف دولار من أموال الإعلانات لصالح ميتا، إثر إغلاق صفحة مكتب محاماته للمرة الرابعة في شهر مايو، قرر المحامي اتخاذ الإجراءات القانونية ورفع دعواه القضائية.

تصريحات المحامي وتفاصيل الدعوى

صرح المحامي المتضرر لصحيفة "ذا بوست" يوم الأربعاء قائلاً: "عادةً ما قد تقول إن الأمر مجرد فيسبوك وليس صفقة كبيرة، ولكن هذه المرة يؤثر ذلك على أرباحي لأنني كنت أدفع مقابل الإعلانات لعملي بهدف جذب العملاء." وأضاف: "لقد أخذوا أموالي، ولكن بعد أن أخذوا أموالي، قاموا بإغلاق حساباتي بدعوى انتحال شخصية مشهور، وعدم استخدام اسم حقيقي، وانتهاك معايير المجتمع الخاصة بهم. وهي نفس الرسالة التي أتلقاها في كل مرة يغلقون فيها حسابي."

رفع زوكربيرج دعواه القضائية يوم الثلاثاء أمام محكمة مقاطعة ماريون، متهمًا الشركة الأم لـ فيسبوك بالإهمال وخرق العقد لتعليق حساباته لأسباب لا أساس لها وغير لائقة. وأوضح أن صفحته على فيسبوك تم إغلاقها لأول مرة عام 2010، ومنذ ذلك الحين، اضطر إلى الخضوع لعملية استئناف طويلة ومؤلمة – شملت تقديم صور لنفسه، رخصته، وبطاقاته الائتمانية – لإثبات أنه شخص حقيقي لم ينتهك سياسات المنصة، واستعادة حساباته.

رد ميتا وتصحيح الموقف

وأفاد زوكربيرج، الذي مارس قانون الإفلاس لمدة 38 عامًا: "أعتقد أنه أمر مهين أن شركة من المفترض أن تكون متقدمة تقنيًا في العالم لا تستطيع معرفة كيفية وضع علامة على حساباتي ومنع حدوث هذا الأمر." وأضاف: "يبدو الأمر وكأنهم يفعلون ذلك عن قصد، لكنني متأكد أنهم لا يفعلون، لكنه يبدو كذلك."

صرحت ميتا لصحيفة "ذا بوست" بأنها تلقت شكوى زوكربيرج وهي تراجعها. وقال متحدث باسم الشركة: "نعلم أن هناك أكثر من مارك زوكربيرج في العالم، ونحن نتحقق من هذا الأمر"، رافضًا الإجابة على أي أسئلة إضافية.

وأكدت الشركة لاحقًا لصحيفة "ذا بوست" أنه تم إعادة تفعيل حساب مارك زوكربيرج الآخر. وقال متحدث يوم الخميس: "لقد أعدنا تفعيل حساب مارك زوكربيرج، بعد أن تبين أنه تم تعطيله عن طريق الخطأ. ونحن نقدر صبر السيد زوكربيرج المستمر بشأن هذه المسألة ونعمل على محاولة منع حدوث ذلك في المستقبل."

التداعيات الشخصية والمهنية للمحامي

بينما مازح زوكربيرج بأن تشاركه الاسم مع الرئيس التنفيذي لشركة ميتا ذي الشخصية البارزة له بعض الامتيازات – مثل الحصول على طاولة جيدة في المطعم بعد الحجز – إلا أنه تسبب أيضًا في مشكلات في حياته الشخصية، واصفًا خلط الهوية بـ "شوكة في خاصرتي".

يتلقى مكتب محاماته مكالمات يومية من مستخدمي فيسبوك يطلبون المساعدة بخصوص حساباتهم، ويتلقى عددًا لا يحصى من الطرود الموجهة إلى قطب وسائل التواصل الاجتماعي، وفي عام 2020، تم مقاضاته عن طريق الخطأ من قبل وزارة الخدمات الاجتماعية والصحية بولاية واشنطن بسبب استغلال مالي مزعوم.

دفعته حالات الخلط المتكررة في الهوية إلى إطلاق موقع إلكتروني لتتبعها – ومع ذلك لا يزال يعتمد على المنصات الإلكترونية مثل فيسبوك لجذب عملاء جدد والتنافس مع مكاتب المحاماة المحلية الأخرى التي تنفق أموال الإعلانات على الشبكة الاجتماعية.

وأكد المحامي المحبط: "المشكلة هي أنهم يؤثرون على عملي الآن، كما تعلمون، لا يستطيع عملاؤي العثور عليّ"، مضيفًا أنه يريد من ميتا استعادة أمواله ودفع أتعاب محاميه، من بين مطالب أخرى.

"أريد أمرًا قضائيًا، أريد منهم ألا يفعلوا ذلك مرة أخرى، وأريد من مارك زوكربيرج أن يأتي إلى هنا، ويسلمني شيكي، ويصافحني ويقول، 'أنا آسف'، لكن هذا لن يحدث أبدًا."