تزايد تأثير ChatGPT في التجارة الإلكترونية خلال موسم الأعياد

تصاعد إحالات ChatGPT لتطبيقات التجزئة

تقرير حديث: يكشف عن تزايد تأثير ChatGPT كمصدر إحالة رئيسي لتطبيقات ومواقع التجارة الإلكترونية، مع الإشارة إلى أن حصته السوقية لا تزال محدودة.

وفقًا لتحليل جديد أجرته شركة Apptopia المتخصصة في تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول، ارتفعت إحالات ChatGPT إلى تطبيقات التجزئة عبر الأجهزة المحمولة بنسبة 28% على أساس سنوي خلال فترة تسوق الجمعة السوداء، التي شملت الأيام من خميس عيد الشكر حتى الأحد.

هيمنة كبار تجار التجزئة على الإحالات

تفضيل العمالقة: قد لا تستفيد شركات التجزئة الصغيرة بالقدر نفسه من استخدام ChatGPT مقارنة بعمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون وول مارت.

فقد نمت حصة أمازون من إحالات ChatGPT لتصل إلى 54% هذا العام، بعد أن كانت 40.5% في عام 2024. وفي الوقت نفسه، زادت حصة وول مارت من 2.7% العام الماضي لتصل إلى 14.9% حاليًا، مما يبرز التركيز الكبير للإحالات على اللاعبين الكبار في السوق.

جمع البيانات: تم جمع هذه البيانات بواسطة لوحة Apptopia الأمريكية، التي تعتمد على نشاط المستهلكين الملحوظ على الأجهزة المحمولة. تعتمد Apptopia، كشركة رائدة في تحليل تطبيقات الهاتف المحمول، على نموذج إحصائي متطور لجمع بيانات حول التنزيلات والاستخدامات والإيرادات وأداء التطبيقات لأنظمة iOS و Android.

يقوم نظامهم بفحص متاجر التطبيقات مثل iOS App Store و Google Play بشكل مستمر كل ساعة لجمع نقاط البيانات العامة، بما في ذلك التصنيفات والتقييمات والأسعار، في أكثر من 150 دولة. إضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتتبع آلاف من حزم تطوير البرامج (SDKs) عبر ملايين التطبيقات لتقديم رؤى دقيقة وحديثة. وبما أنها ليست بيانات مباشرة، فإن أرقامها تعتبر تقديرات مبنية على تحليلات شاملة.

تعريف جلسة الإحالة: في هذا التحليل، عرفت الشركة جلسة الإحالة بأنها جلسة تطبيق تجزئة للهاتف المحمول تلي مباشرة (في غضون 30 ثانية) جلسة ChatGPT.

حصة سوقية محدودة رغم النمو الكبير

سوق الإحالات الإجمالي: على الرغم من هذه القفزة الكبيرة في الإحالات من عام 2024، لا يزال استخدام المستهلكين لروبوتات الذكاء الاصطناعي للعثور على صفقات التجارة الإلكترونية يمثل جزءًا صغيرًا من سوق الإحالات الإجمالي، كما أشارت Apptopia.

ففي العام الماضي، كانت إحالات ChatGPT إلى تطبيقات التجارة الإلكترونية تمثل 0.64% فقط من إجمالي جلسات ChatGPT في الجمعة السوداء، وقد ارتفع هذا الرقم بشكل طفيف ليصل إلى 0.82% هذا العام.

آلية الإحالة: في هذه الحالات، كانت جلسة الإحالة تحدث عندما يقدم ChatGPT للمستخدم فكرة تسوق، أو عندما ينقر المستخدم على رابط مباشرة من جلسة الدردشة الخاصة به يؤدي به إلى تطبيق التجزئة المعني.

رؤى Adobe حول تأثير الذكاء الاصطناعي

تأثير الذكاء الاصطناعي: ليست Apptopia هي الشركة الوحيدة التي ترصد كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع التجزئة خلال موسم التسوق المزدحم في العطلات.

فقد ذكرت Adobe هذا الأسبوع أيضًا أن حركة مرور الذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية (التي تُقاس بنقرات المتسوقين على الروابط) زادت بنسبة 805% على أساس سنوي في الجمعة السوداء، وأن المتسوقين الذين وصلوا إلى موقع بيع بالتجزئة من روبوت ذكاء اصطناعي كانوا أكثر عرضة لإجراء عملية شراء بنسبة 38%.

استمرار الزخم في سايبر مونداي وموسم الأعياد

تصاعد مستمر: بالإضافة إلى ذلك، أفادت Adobe أن حركة مرور الذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية في سايبر مونداي ارتفعت بنسبة 670%.

وفي موسم التسوق للعطلات حتى الآن (من 1 نوفمبر إلى 1 ديسمبر)، شهدت حركة مرور الذكاء الاصطناعي زيادة هائلة بلغت 760%، مما يؤكد تزايد أهمية هذه التقنيات في دفع المبيعات الرقمية.