جدل الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت: رؤى متباينة

أعرب مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في شركة مايكروسوفت، عن دهشته من تزايد عدم إعجاب الجمهور بالذكاء الاصطناعي، وذلك في خضم سعي قادة التكنولوجيا الكبرى لدمج حلول الذكاء الاصطناعي في مختلف منتجاتهم كتوجه استراتيجي للمستقبل. الذكاء الاصطناعي (AI) هو مجال واسع في علوم الكمبيوتر يهدف إلى إنشاء آلات ذكية يمكنها محاكاة القدرات المعرفية البشرية، مثل التعلم وحل المشكلات واتخاذ القرارات وفهم اللغة [المصدر: IBM، Britannica].

نظام ويندوز الوكيل وانتقادات المستخدمين

أثارت تصريحات سابقة لبافان دافولوري، رئيس قسم ويندوز والأجهزة، موجة من ردود الفعل العنيفة، حيث أشار إلى أن نظام ويندوز في طريقه ليصبح "نظام تشغيل وكيل يربط بفاعلية بين الأجهزة، الخدمات السحابية، وتقنيات الذكاء الاصطناعي". نظام التشغيل الوكيل (Agent OS) هو مفهوم لنظام تشغيل يتميز بالقدرة على فهم نوايا المستخدم والتفاعل بشكل استباقي لتلبية احتياجاته عبر دمج البيانات من الأجهزة والخدمات السحابية ومكونات الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة حوسبة أكثر ذكاءً وتخصيصًا [المصدر: Microsoft Blog، ZDNet].

وقد وجه المستخدمون انتقادات حادة لدافولوري ومايكروسوفت، معتبرين أن الشركة تولي اهتمامًا مبالغًا فيه لأدوات الذكاء الاصطناعي التي لا تلقى رواجًا كبيرًا، وذلك على حساب إيجاد حلول جذرية لمشاكل ويندوز الأساسية التي تواجه المستخدمين بشكل يومي. تتضمن هذه المشاكل المعروفة الأداء البطيء، ومشكلات التوافق مع الأجهزة القديمة، وتحديثات النظام التي تسبب أعطالًا، والتعقيد في واجهة المستخدم، بالإضافة إلى مخاوف مستمرة بشأن استهلاك الموارد وعمر البطارية في أجهزة الكمبيوتر المحمولة [المصدر: How-To Geek، Business Insider].

ردود سليمان على الانتقادات

في رده على هذه الانتقادات، أعرب سليمان عن استغرابه قائلًا: "يضحكني وصف البعض للذكاء الاصطناعي بأنه مخيب للآمال". وأضاف أنه يرى "أمرًا مذهلاً" كيف يمكن للناس عدم الانبهار بقدرة الذكاء الاصطناعي الفائق على خوض محادثات بطلاقة وإنشاء صور ومقاطع فيديو متنوعة، واصفًا منتقدي استراتيجية مايكروسوفت في دمج الذكاء الاصطناعي بأنهم "متشائمون".

وجهة نظر المستخدمين: مخاوف الخصوصية واستراتيجية مايكروسوفت

في المقابل، اعترض عدد من المستخدمين في تعليقاتهم على وصف سليمان لهم بـ"غير المندهشين"، مؤكدين أن جوهر المشكلة لا يكمن في تقنية الذكاء الاصطناعي بحد ذاتها، بل في استراتيجية مايكروسوفت المتمثلة في دمج الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب منتجاتها لإرضاء المستثمرين. ويرون أن هذا النهج يأتي على حساب معالجة التحديات الحقيقية التي تهم غالبية المستخدمين، ومنها:

• تحسين سهولة الاستخدام لواجهة ويندوز.
• معالجة الثغرات الأمنية.
• توفير حماية جادة لخصوصية بيانات المستخدمين.

تشير استطلاعات الرأي إلى أن مخاوف المستخدمين بشأن خصوصية البيانات والأمان مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى الشكوك حول الفائدة الحقيقية لدمج الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية، هي من أبرز العوامل التي تؤثر على تبنيهم للذكاء الاصطناعي في المنتجات الاستهلاكية (بيانات من عامي 2023 و 2024) [المصدر: Pew Research Center، Gartner].

Key Components of a Knowledge Graph

Benefits of Using Knowledge Graphs

Use Cases of Knowledge Graphs

Building a Knowledge Graph

Challenges in Building Knowledge Graphs

Future Trends in Knowledge Graphs