مخاوف الموظفين من الذكاء الاصطناعي التوليدي ومقاومة التغيير

تأثير الذكاء الاصطناعي على بيئة العمل ومخاوف الموظفين

في مكان العمل، يتزايد القلق بشأن الدمج غير النقدي للذكاء الاصطناعي، خاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي. يشعر العديد من الموظفين، بمن فيهم مهندسو الذكاء الاصطناعي الذين يعملون بشكل أساسي على نماذج التعلم الآلي غير التوليدية، بأن الإدارة العليا تدفع باتجاه تبني أدوات الذكاء الاصطناعي دون تفكير كافٍ في فوائدها الحقيقية وتكاليفها المالية والبشرية والبيئية. يخشى هؤلاء الموظفون من التعبير عن مخاوفهم خشية فقدان وظائفهم، مما يجعلهم يشعرون بالعزلة في بيئة عمل متفائلة بشكل أعمى تجاه الذكاء الاصطناعي.

يُعدّ تبني الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل أمرًا واقعيًا وليس مجرد توقع مستقبلي. ففي عام 2019، قامت حوالي 80% من الشركات الكبرى بدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها التجارية الأساسية، ويستخدم ما يقرب من 50% من الموظفين الذكاء الاصطناعي بشكل يومي (Oracle, 2019). ومع ذلك، فإن هذا الاندماج السريع غالبًا ما يتجاوز استعداد المؤسسات، حيث تسارع العديد منها في تبني أدوات الذكاء الاصطناعي دون مراعاة كافية للموظفين الذين يجب عليهم التكيف مع هذه الابتكارات التكنولوجية (Lin et al., 2025).

العمل الجماعي والنقابات لمواجهة تحديات الذكاء الاصطناعي

لمواجهة هذا الدمج غير النقدي للذكاء الاصطناعي، يُنصح بالعمل الجماعي. بدلًا من المجازفة الفردية، يمكن للموظفين بناء حركة مقاومة جماعية. تُظهر النقابات العمالية بالفعل نجاحات في هذا المجال، مثل فوز نقابة الكتاب الأمريكية بحماية مهمة حول الذكاء الاصطناعي لكتاب هوليود، وتفاوض نقابة موظفي الخدمات الدولية مع حاكم ولاية بنسلفانيا لإنشاء مجلس عمالي يشرف على تنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي في الخدمات الحكومية. كما ناضلت نقابات الممرضين من أجل الحق في تحديد كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تفاعلات المرضى.

منظمات مجتمعية وحركات شعبية لدعم تقنية عادلة

إذا كان تشكيل نقابة أمرًا صعبًا في مكان العمل، فهناك منظمات أخرى يمكن الانضمام إليها، مثل "رابطة العدالة الخوارزمية" أو "النضال من أجل المستقبل"، والتي تدعو إلى تقنية عادلة وخاضعة للمساءلة. هناك أيضًا مجموعات شعبية مثل "أوقفوا الذكاء الاصطناعي التوليدي" التي تهدف إلى تنظيم حركة مقاومة وتقديم المساعدة المتبادلة للمتضررين من انتشار الذكاء الاصطناعي.

مقاومة مشاريع مراكز البيانات محليًا

تُظهر الجهود المحلية أيضًا نجاحًا في مقاومة البناء الضخم لمراكز البيانات المستهلكة للطاقة التي تُستخدم لتشغيل طفرة الذكاء الاصطناعي. وقد أدى نشطاء محليون بالفعل إلى إعاقة أو تأخير مشاريع مراكز بيانات بقيمة 64 مليار دولار في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

التغيير الاجتماعي وتوحيد الجهود من أجل مستقبل الذكاء الاصطناعي

يشير الخبراء إلى أن التغيير الاجتماعي غالبًا ما يحدث بطرق غير خطية، حيث يمكن للإجراءات الصغيرة أن تؤدي إلى تأثيرات فراشة تؤدي إلى نتائج هيكلية كبيرة. على الرغم من أن الموظفين قد يشعرون بالعزلة، إلا أن هناك قاعدة واسعة من القلق العام بشأن الذكاء الاصطناعي. تُظهر الاستطلاعات أن 50% من الأمريكيين يشعرون بالقلق أكثر من الحماس بشأن صعود الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، و 73% يدعمون تنظيمًا قويًا للذكاء الاصطناعي. لذا، يُشجع الأفراد على البحث عن حلفاء وتطوير رؤية إيجابية لمستقبل التكنولوجيا والعمل معًا لتحقيق المستقبل الذي يرغبون فيه.