سوق العمل والذكاء الاصطناعي: تحديات التوظيف والبحث عن عمل في العصر الحديث

صعوبة العثور على الوظائف: يواجه الشباب اليوم صعوبة كبيرة في العثور على أولى وظائفهم، على الرغم من امتلاكهم لسير ذاتية قوية وخبرات متنوعة وتقديمهم لمئات الطلبات. يشعر الكثيرون بالإحباط لعدم تلقي ردود، مما يجعل البحث عن عمل رحلة شاقة ومستمرة.

ثبات التوظيف: على الرغم من قوة أرباح الشركات وارتفاع معدلات الأجور، ظل التوظيف ثابتًا خلال الأشهر الأربعة الماضية. فقد تراجع معدل التوظيف إلى أدنى مستوياته منذ التعافي الذي تلا الركود الاقتصادي الكبير. فقبل أربع سنوات، كانت الشركات تضيف أربعة أو خمسة موظفين لكل 100 موظف شهريًا، أما الآن، فقد انخفض هذا العدد إلى ثلاثة فقط.

تأثير الذكاء الاصطناعي على الباحثين عن عمل

تحدي الحصول على وظيفة: لقد تحولت عملية الحصول على وظيفة إلى تحدٍ كبير في الرأسمالية المعاصرة. منصات التوظيف الإلكترونية سهّلت البحث عن الفرص الشاغرة، لكنها جعلت تأمين الوظيفة نفسها أكثر تعقيدًا. يقوم المتقدمون بإرسال آلاف السير الذاتية التي تم صياغتها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وفي المقابل، تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لغربلة هذه الطلبات. ما فعلته تطبيقات المواعدة بسوقها، فعلته ممارسات الموارد البشرية الحديثة بسوق العمل؛ حيث يواجه الناس صعوبة في الحصول على فرصة حقيقية.

دور الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف للشركات

استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الشركات: بالنسبة لأصحاب العمل، يعمل سوق العمل بشكل مختلف أيضًا. يتلقون عددًا هائلًا من الطلبات غير المناسبة، بالإضافة إلى عدد محدود من الطلبات الجيدة، لكل وظيفة شاغرة. وبدلاً من فحص الطلبات يدويًا، يستخدمون الذكاء الاصطناعي. في استطلاع حديث، أفاد كبار مسؤولي الموارد البشرية أنهم يوظفون الذكاء الاصطناعي لكتابة الوصف الوظيفي، وتقييم المرشحين، وجدولة الاجتماعات الأولية، وتقييم الطلبات. في بعض الحالات، تستخدم الشركات روبوتات المحادثة لإجراء مقابلات مع المرشحين؛ حيث يسجل المتقدمون الدخول إلى نظام يشبه Zoom ويجيبون على أسئلة من صورة رمزية، ويتم تسجيل أدائهم، وتقوم خوارزمية بتحليل الكلمات الرئيسية ونبرة صوتهم.

دائرة الذكاء الاصطناعي المغلقة في سوق العمل

تسهيل البحث بالذكاء الاصطناعي: تدرك الخبيرة في اتجاهات العمل، بريا راثود، سبب شعور الباحثين عن عمل بأن سيرهم الذاتية "لا تجد طريقها". ومع ذلك، تؤكد أن المنصات الإلكترونية تسهّل العثور على الوظائف الشاغرة، وأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن "يوصلهم إلى المرحلة التالية من المقابلة بشكل أسرع" إذا كانت طلباتهم تتوافق مع متطلبات أصحاب العمل.

الدورة المفرغة للتوظيف الرقمي: مع ذلك، لا يصل العديد من المتقدمين للوظائف إلى مرحلة التفاعل البشري. إن صعوبة الوصول إلى المقابلة تدفع العاطلين عن العمل لتقديم المزيد من الطلبات، مما يدفعهم إلى الاعتماد على شات جي بي تي (ChatGPT) لبناء سيرهم الذاتية والرد على أسئلة الفحص. وبهذا تستمر الدورة: الزيادة في الطلبات المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي تدفع أصحاب العمل إلى استخدام مرشحات روبوتية لإدارة هذا التدفق. وهكذا ينتهي المطاف بالجميع في تحدي البحث عن وظيفة يشبه تطبيقات المواعدة.

الواقع الاقتصادي الحالي وتأثيره على التوظيف

توازن هش في سوق العمل: على مدار أشهر، ظل الاقتصاد في حالة توازن تتسم بانخفاض التوظيف وانخفاض التسريح؛ حيث تجمد كل قطاع تقريبًا في سوق العمل باستثناء الرعاية الصحية. وقد ارتفع متوسط الوقت الذي يستغرقه العامل في البحث عن وظيفة إلى 10 أسابيع، مما يعني أن الأمريكيين يقضون أسبوعين أطول في سوق العمل مما كانوا عليه قبل بضع سنوات. وقد انخفضت نسبة العمال الأمريكيين الذين يتركون وظائفهم إلى أدنى مستوى لها منذ عقد، بسبب المخاوف بشأن ارتفاع الأسعار والقلق من تباطؤ النمو الاقتصادي.

تفكك التوازن وتوقعات الركود

مؤشرات تفكك التوازن والركود: يبدو أن هذا التوازن بدأ يتفكك الآن، ومن المرجح أن يحدث ركود كامل. فقد شهد العمال السود ارتفاعًا كبيرًا في معدلات البطالة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تسريح إدارة ترامب الجماعي للموظفين الفيدراليين. يبحث أكثر من 10 في المائة من العمال الذين تقل أعمارهم عن 24 عامًا عن عمل. وقد كتبت ليديا بوسور من شركة EY-Parthenon الاستشارية في مذكرة للعملاء الأسبوع الماضي: "التسريحات القائمة على الأداء والاستراتيجية تتزايد، وتظهر الشروخ بشكل متزايد."

استراتيجيات البحث عن عمل والتوصيات

استراتيجيات مقترحة للبحث عن عمل: ماذا يفعل العامل إذن في ظل هذه الظروف؟ مارتين وهاريس والملايين مثلهم ما زالوا يحاولون معرفة ذلك؛ فهي تواصل التقديم على الوظائف، بينما هو يعمل في تنسيق الحدائق ويتطوع. توصي راثود بالتوظيف بالطرق التقليدية: دعوة مسؤولي التوظيف لتناول القهوة، الذهاب إلى فعاليات التوظيف الشخصية، واستطلاع الأصدقاء وأصحاب العمل السابقين للحصول على فرص عمل.

تحديات استمرار الاستراتيجيات التقليدية: قد تنجح هذه الاستراتيجيات إذا بدأ أصحاب العمل في التوظيف بقوة مرة أخرى. ولكن إذا لم يحدث ذلك، فقد يظل ملايين آخرون يلقون بسيرهم الذاتية في الفراغ دون جدوى.