مشكلات انتفاخ بطاريات جوجل بيكسل 7 و 7 برو: أسبابها وتداعياتها

تفاقم مشكلة انتفاخ البطاريات في هواتف بيكسل 7 و 7 برو

انتفاخ البطارية: يواجه مستخدمو هواتف جوجل بيكسل 7 وبيكسل 7 برو تزايدًا في مشكلات انتفاخ البطارية، وهي ظاهرة خطيرة تؤثر بشكل مباشر على سلامة الجهاز وأدائه. هذه المشكلة، التي برزت بوضوح في منتديات دعم جوجل ومنصات مثل ريديت، تثير تساؤلات جدية حول جودة هواتف بيكسل هذه، خاصة بعد حوالي عامين من الاستخدام.

تراكم الغازات: ينتج انتفاخ البطارية عن تفاعلات كيميائية داخلية تؤدي إلى تراكم الغازات، مما يدفع الألواح الجانبية أو الشاشة للانفصال عن هيكل الهاتف. يشكل هذا الانتفاخ خطرًا كبيرًا قد يؤدي إلى انفجار البطارية أو نشوب حريق، بالإضافة إلى استنزاف سريع للبطارية وتعطل الهاتف بشكل مفاجئ حتى مع الشحن الكامل. وتشمل الأسباب الشائعة لهذه الظاهرة الطبيعية المرتبطة ببطاريات الليثيوم أيون مع التقدم في العمر، وارتفاع درجة الحرارة، والشحن الزائد، والعيوب المصنعية، أو التلف المادي للبطارية [iFixit].

تاريخ مشكلات بطاريات هواتف جوجل بيكسل

سابقة جوجل بيكسل: تاريخيًا، لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هواتف جوجل بيكسل مشكلات تتعلق بالبطارية. فقد أطلقت جوجل في السابق برنامج إصلاح شاملًا لهواتف بيكسل 7a التي عانت من مشكلات انتفاخ مماثلة، وقدمت حينها حلولًا مثل استبدال البطارية مجانًا، تعويضات مالية، أو خصومات على أجهزة جوجل الجديدة في مناطق محددة. علاوة على ذلك، واجهت طرازات بيكسل السابقة، مثل بيكسل 6a، تحديات مرتبطة بالسخونة الزائدة، مما أدى في بعض الحالات إلى اشتعال الأجهزة.

استجابة جوجل لمشكلة الانتفاخ

تضارب الدعم: تظهر استجابة دعم جوجل لمشكلات انتفاخ بطاريات بيكسل 7 وبيكسل 7 برو عدم اتساق واضح. فبينما تمكن بعض المستخدمين من الحصول على إصلاحات مجانية، أو استبدال أجهزتهم، أو حتى استرداد تكاليف الإصلاح من مراكز صيانة خارجية معتمدة (مع تقديم الفواتير)، واجه آخرون صعوبة في الحصول على دعم شامل. وفي بعض الحالات، اعتبر تلف الشاشة الناتج عن انتفاخ البطارية خارج نطاق الضمان، مما زاد من تعقيدات المشكلة.

غياب البيان الرسمي: لم تصدر جوجل حتى الآن بيانًا رسميًا مفصلًا حول مشكلة انتفاخ بطاريات جوجل بيكسل 7 وبيكسل 7 برو. بدلاً من ذلك، اكتفت الشركة بتصريح عام يوضح أن بطاريات الليثيوم أيون تتدهور بشكل طبيعي بمرور الوقت، نظرًا لدورات الشحن المحدودة وتراكم الغازات نتيجة التفاعلات الكيميائية الداخلية.

نصائح وإرشادات للمستخدمين المتضررين

إجراءات السلامة الفورية: يُنصح المستخدمون الذين يواجهون مشكلة انتفاخ البطارية في هواتف جوجل بيكسل بضرورة التواصل الفوري مع دعم جوجل، وإيقاف استخدام الهاتف، وإغلاقه فورًا لتجنب أي مخاطر محتملة مثل الانفجار أو الحريق [University of Reading]. من الضروري عدم محاولة ثقب البطارية المنتفخة أو شحنها [DNK Power].

التخلص والوقاية: يجب التخلص من الأجهزة والبطاريات التالفة بشكل مسؤول ووفقًا للوائح المحلية، حيث يُسمح بوضع بطاريات الليثيوم أيون في حقائب اليد، لكنها محظورة في الأمتعة المسجلة أثناء السفر جوًا. ولتجنب انتفاخ البطارية، يُنصح باستخدام الشواحن الأصلية، وتجنب الشحن الزائد أو التفريغ العميق، وعدم تعريض الهاتف لدرجات حرارة عالية، وحمايته من التلف المادي [DNK Power].