إدارة الأسرة: مقاربة تجارية وحلول تقنية

أصبحت إدارة الأسرة تشبه إدارة عمل تجاري صغير بالنسبة للعديد من الأمريكيين، مما أدى إلى ظهور صناعة منزلية تدعم هذه الأسر الناشئة باستخدام مجموعة من الأدوات المستعارة من ثقافة العمل. هذه الشركات التقنية، التي تقدم كل شيء من المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي إلى شاشات اللمس المثبتة على الحائط، تعد بتزويد عائلتك بمركز قيادة خاص بها أو نظام تشغيل – حل قائم على البرمجيات للمشكلة المجتمعية المتمثلة في تربية الأطفال أثناء الشعور بالإرهاق.

تصاعد متطلبات الأبوة والأمومة

الحاجة إلى مثل هذا الحل ظهرت مع تصاعد متطلبات الأبوة والأمومة. أظهر تقرير صادر عن مكتب الجراح العام في أغسطس 2024، استنادًا إلى استطلاع للجمعية الأمريكية لعلم النفس لعام 2023، أن ما يقرب من نصف الآباء الأمريكيين قالوا إن “معظم أيامهم كان إجهادهم ساحقًا تمامًا”. وتميل النساء إلى تحمل المزيد من العبء العقلي؛ حيث تقول الغالبية العظمى من الآباء في الأسر من جنسين مختلفين إن الأم تقضي وقتًا أطول في إدارة الجداول الزمنية، وفقًا لاستطلاع مركز بيو للأبحاث الذي نشر في عام 2023. ووجدت دراسة منفصلة أن الأمهات، في المتوسط، قمن بنسبة 71 بالمائة من العمل المعرفي في المنزل – رعاية الأطفال، التنظيف، الجدولة، المالية، إدارة العلاقات – بينما قام الرجال بنسبة 29 بالمائة فقط.

وجهات نظر الخبراء وتجارب شخصية

“إن عمل تنظيم الأسرة هو عمل، ويقع على عاتق النساء، خاصة في الأزواج من جنسين مختلفين”، قالت أليسون دامينجر، أستاذة مساعدة في علم الاجتماع بجامعة ويسكونسن ماديسون ومؤلفة الكتاب القادم ما يدور في ذهنها: العبء العقلي للحياة الأسرية. لا يوجد راحة في الأفق لمعظم العائلات؛ فقد ارتفعت تكلفة رعاية الأطفال بشكل مطرد في السنوات الأخيرة، ومعظم الآباء العاملين لا يحصلون على إجازة عائلية مدفوعة الأجر. قد لا يحل التطبيق هذه التحديات السياسية، ولكنه قد يجعل يوم الوالد المتعب أكثر بساطة.

“لدينا بعض من أكثر السياسات العامة وممارسات مكان العمل المعادية للأسرة في أي بلد مرتفع الدخل، والآباء يعانون تمامًا من ضيق الوقت والمال”، قالت بريجيد شولت، مديرة مختبر حياة أفضل في نيو أمريكا ومؤلفة كتاب مرهق: العمل، الحب، واللعب عندما لا يملك أحد الوقت. “هل هذه التطبيقات هي الحل؟ لا، إنها ليست كذلك”، قالت شولت لي. “على الأكثر هي مجرد ضمادات. يمكنها مساعدة الناس على الإدارة، والحفاظ على رؤوسهم فوق الماء، لكن الحلول الحقيقية التي نحتاجها أكبر بكثير من أي تطبيق.”

هذه كانت تجربتي في تجربة العديد من هذه الأدوات الجديدة. الشاشة اللمسية في مطبخي لا تدفع تكاليف الحضانة. ومع ذلك، أنا لست في وضع يسمح لي بالترشح للكونغرس ودعم القضية، لأنني ما زلت بحاجة لتحديد موعد طبيب الأطفال، وجدولة موعد لعب، وتخطيط وجبات الأسبوع القادم للعائلة. طفلي لم يبلغ الثانية بعد، لكن أنا وزوجتي نشعر بالفعل بضغط الحمل الإداري الزائد. وتعلمنا بالطريقة الصعبة أن مجرد إنشاء تقويم جوجل جديد لن يكفي، حيث تختلط التزامات العائلة باجتماعات العمل والمهام الشخصية، مما يحول كل شيء إلى فوضى. قادني ذلك إلى التحقق من تطبيقات التقويم العائلي المخصصة، مثل Maple، قبل استكشاف مراكز القيادة العائلية الكاملة، مثل Skylight.

تاريخ تطور أدوات تنظيم الأسرة

فكرة استخدام البرمجيات لمساعدة العائلات على البقاء منظمة ليست جديدة. قبل حوالي 20 عامًا، أنشأ زوجان من موظفي مايكروسوفت السابقين منظمًا عائليًا عبر الإنترنت يسمى Cozi، والذي لا يزال موجودًا حتى اليوم. لكن المفهوم لم ينتشر حقًا إلا بعد الوباء.

أبرز حلول إدارة الأسرة: Skylight

بدأت Skylight، صانعة الشاشات اللمسية في مطبخي، كشركة إطارات صور رقمية قبل أكثر من عقد من الزمان. في سبتمبر 2020، قامت الشركة بتحول كبير نحو بناء مركز قيادة عائلي مع إطلاق Skylight Calendar، الذي يتزامن مع التقويمات الرقمية الموجودة، مثل تقويم Google و Outlook، ولكنه يضع العائلة بأكملها على شاشة واحدة. توجد أيضًا علامات تبويب لقائمة المهام، وقائمة البقالة، وخطة وجبات الطعام، وكلها متاحة أيضًا على تطبيق الهاتف المحمول. أضافت Skylight منذ ذلك الحين ميزات، مثل علامة تبويب مهام مجزأة للأطفال، ومساعد AI يسمى Sidekick يحول رسائل البريد الإلكتروني وحتى صور أشياء مثل النشرات والوصفات إلى أحداث تقويم وخطط وجبات. يكلف Cal Max بحجم 27 بوصة، الذي أطلق العام الماضي، ما يصل إلى 600 دولار، بالإضافة إلى 80 دولارًا إضافيًا سنويًا للوصول إلى جميع الميزات.

أبرز حلول إدارة الأسرة: Maple

تطبيق Maple، الذي أطلق في فبراير 2021، يتبع Skylight عن كثب. وصف في البداية بأنه “المكتب الخلفي لكل عائلة“، مر Maple بعدة تكرارات، بما في ذلك نسخة تمكن الآباء من بيع “خطط جاهزة” للعائلات الأخرى، لكن التطبيق هو في الأساس تقويم عائلي مدعوم بقوائم المهام. يمكنك إنشاء المهام، وتعيينها لأفراد العائلة، ثم رؤية جدول بكل ما يجب القيام به. توجد أيضًا خطة وجبات، ومنصة رسائل عائلية، وميزة إدارة المشاريع التي تعتبر جيدة بشكل مدهش في تخطيط حفلات أعياد الميلاد. يكلف 40 دولارًا سنويًا لمزامنة التقويمات الخارجية، والتخلص من الإعلانات، والوصول إلى ميزات AI.

بدائل وحلول متقدمة

أعلم ما تفكر فيه: يمكن لبرامج Google و Apple القيام بالكثير من هذه الأشياء مجانًا. وأنت على حق. لا حاجة للدفع مقابل تطبيق تقويم عائلي مخصص، إذا كنت ترغب في استخدام البرامج الموجودة، بما في ذلك ما تستخدمه للعمل، للبقاء منظمًا. لقد قام الآباء المهووسون بالتكنولوجيا بذلك لسنوات. في عام 2016، انتشر مدون لأب في السويد بشكل شبه فيروسي لتدوينه عن استخدام Slack لتتبع عائلته وساعد في إلهام قصة The Atlantic، “تطبيق Slack في المنزل الأمريكي.” إيميلي أوستر، الاقتصادية التي تحولت إلى خبيرة في تربية الأطفال، قننت المفهوم في كتابها The Family Firm، وهو كتاب عن استخدام برامج الشركات الجاهزة مثل Asana للحفاظ على تنظيم عائلتها قبل بضع سنوات. في العام الماضي فقط، تحدثت صحيفة نيويورك تايمز مع عدد من الآباء، العديد منهم يعملون في صناعات رأس المال الاستثماري أو العملات المشفرة، الذين يستخدمون أدوات إدارة المشاريع مثل Trello و Notion لإدارة عائلاتهم كشركات ناشئة.

“المهام والأعمال الروتينية، قوائم المهام، قوائم البقالة: توجد تطبيقات تقوم بهذه الأشياء الفردية أفضل مما نقوم به”، قال مايكل سيغال، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Skylight، في مقابلة. “الأمر أكثر ملاءمة للقيام بكل ذلك في المكان الذي تذهب إليه لإدارة العائلة والمنزل.” قال مايكل بيري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Maple، بالمثل إن مهمة شركته هي “بناء تقويم شامل لسبعة أيام في الأسبوع من حياتنا كوالدين عاملين.” يدعو Maple أيضًا مستخدميه للانضمام إلى مجتمع Slack، حيث يمكنهم الإدلاء بآرائهم حول الميزات التي يحبونها أو يكرهونها أو الاطلاع على الإصدارات القادمة، مثل تطبيق الويب الجديد من Maple، المقرر إطلاقه هذا الخريف.

Skylight و Maple هما المساعدان العائليان اللذان استخدمتهما أكثر من غيرهما، لكنهما ليسا الوحيدين. تبيع Hearth شاشة تقويم لمسية عملاقة خاصة بها لمطبخك، ويبدو Jam كنسخة طبق الأصل من Maple مع بعض اللمسات التصميمية لجيل الألفية. تميل تطبيقات مثل Milo و Ohai إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في كل شيء، واعدة باستخدام الروبوتات الدردشة للحفاظ على تنظيم عائلتك. توجد أيضًا شركات تقنية تحاول ربط الآباء. تقول Honeycomb إنها تساعد الآباء على “مشاركة العبء العقلي واللوجستي” عبر الدردشات الجماعية والتقويمات الذكية، و Sandwich Club هي منصة استشارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للآباء الآخرين الإدلاء بآرائهم حول أسئلتك.

صناعة "الفام-تك" الناشئة

معًا، تشكل هذه الشركات صناعة جديدة مزدهرة، يشار إليها باسم famtech (تقنية الأسرة). توجد حتى جمعية صناعية مخصصة لتعزيز مصالحها، وجمع الاستثمارات، والدفع من أجل تغييرات في السياسات للعاملين في مجال الرعاية، مثل الإجازة العائلية مدفوعة الأجر. “شبه الأمر حيث الخدمات المالية لديها fintech (تقنية مالية)، ننظر إلى اقتصاد الرعاية على أنه يمتلك famtech كقطاع ابتكار”، قالت آنا ستيفاني، المديرة التنفيذية لـ FamTech.org، “ونحن ننظر إلى تقنية الأسرة على أنها كل ما يتعلق بمساحة الرعاية.” أحد تقارير الاتجاهات، الذي ساهمت فيه ستيفاني، يقدر قيمة اقتصاد الرعاية بحوالي 650 مليار دولار.

قيود ومخاوف حول حلول "الفام-تك"

من السهل الشعور بالشك حول تطبيق واحد أو شاشة لمسية في المطبخ تعد بجعل حياة الآباء أسهل. حتى أنني استخدمت كليهما لبضعة أسابيع الآن، ومن المؤكد أنه من الجيد ألا أضطر إلى إرسال رسالة نصية لزوجتي في كل مرة يتغير فيها الجدول الزمني أو لتذكيري من هو المسؤول عن اصطحاب الأطفال من الحضانة في ذلك اليوم.

ثم مرة أخرى، بدأت أتساءل عما إذا كان استخدام تطبيق الأبوة والأمومة يعني فقط أنني أقدم المزيد من البيانات عن عائلتي في خدمة الإعلانات المستهدفة بشكل أفضل. (تقول سياسات الخصوصية لكل من Maple و Skylight إن الشركات قد تجمع وتشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة.) أنا أيضًا أدرك تمامًا أن وجود أداة جديدة لإدارة عائلتي يعني أن لدي شيئًا آخر لإدارته.

“عندما تحاول التكامل عبر العديد من التطبيقات والأنظمة والواجهات المختلفة، يمكن أن تختل نسبة التكلفة إلى الفائدة الحقيقية”، قالت دامينجر، أستاذة جامعة ويسكونسن ماديسون. “أحيانًا نحاول جعل الأمور أسهل، ولكن في النهاية، ننتهي في الواقع إلى إنشاء أشكال جديدة من العمل.”